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                      監控安裝

                      青島監控安裝平臺注重企業的現代化管理體制,秉承“以人為本”的理念,遵從市場行為準則,遵從政策法規要求,鼓勵一切創新的元素,積極實現公司資源分配,資源吸引的有效重組和整合,程度發揮公司的效能。

                      青島監控安裝企業提倡“為客戶創造價值、為員工創造財富、為社會創造繁榮”的企業宗旨,強調“外樹誠信形象、內育職業忠誠”的企業道德,堅持“艱苦奮斗、開拓創新、誠實做人、踏實做事”的企業精神。

                      一、我們的優勢,成就您的效益

                      1、成熟的服務經驗

                      我們的服務體系包括工程師上門服務體系、售后服務體系、會員管理體系和品質監控體系等,為客戶提供周全、高品質的系統服務。使客戶在與我們業務合作過程中更為通暢、更為合諧。

                      2、不間斷服務

                      這意味著客戶無論在任何時間任何地點都可以獲得我們的技術支持;其次,我們不單只提供技術支援,還能為客戶提供售前信息與解決方案。

                      3、專業的技術團隊支持

                      我們擁有一支高素質、高學歷、快捷率的專業技術團隊,其中絕大多數獲得認證。同時,我們還聘請了諸多行業專業顧問,進行技術和行業動態的指導工作。能夠快速幫助客戶解決問題。

                      4、規范的服務管理

                      我們對熱線咨詢、上門服務、售后服務等服務環節的內容、流程等進行了統一的規范設計和管理,力爭使客戶能夠享受到統一的、穩定的、安全的IT服務。

                      5、廣泛的服務體系

                      廣泛的客戶基礎、穩定的供貨渠道,可以保障服務的連續性,使我們可以為客戶提供周全的增值服務。

                      二、詳細的服務流程,讓客戶放心

                      (1)網上或電話預約:客戶提出服務申請

                      (2)上門勘測:客戶提出服務申請,雙方約定合適的時間,由我方工程師上門對項目現場進行細心勘測,做好相應記錄。

                      (3)設計方案:由我方工程師根據項目現場的點點滴滴和客戶的需求,為客戶做出切合實意的工程施工方案。

                      (4)滿意后簽訂合同:把做好的工程施工方案交到客戶的手中,雙方商討滿意后簽訂合同。

                      (5)弱電工程施工:根據項目的要求,我方派出專業的施工團隊,確保工程在預算的時間里完成,確保工程的質量,讓客戶對工程放心。

                      (6)全程售后:提供報修電話。如果設備發生一般性故障,不影響相關系統正常運作時,接到甲方報修電話后8小時內趕到現場提供維護服務.設備修復后,必須保證能正常工作,如果發生嚴重故障,導致相關系統無法正常工作時,接到業主報修電話及時趕到現場提供維護服務. 設備修復后,必須保證能正常工作。

                      三、服務內容

                      1.智能監控系統的設計、施工以及設備安裝

                      2.監控設備維護,包括硬盤錄像機、攝像機、網線、監控機柜、監控操作臺等設備

                      3.監控系統軟硬件設備的升級更換

                      四、服務標準

                      1.免費備用設備:提供同檔的備用設備,不把問題留給客戶。

                      2.超長保修:設備保修,可開設保修期年限

                      3.售后服務:售后服務部門全程為客戶提供快準好服務

                      4.免費定時檢修:專項的檢測服務團隊,共計人員多人,免費定時檢測。

                      5.定期回訪客戶:專項客戶回訪部,不定期電話回訪和定期每個月上門回訪客戶。

                      6.增值維修服務:售后服務人員提供不定期上門培訓,軟件設備升級等服務。

                      五、常見問題,幫您解答

                      1、主機長時間運行后,監控器需要反復重新啟動,這怎么解決?

                      首先,檢查硬盤盒中是否有硬盤。硬盤的作用是備份數據,因此,不要長時間將硬盤掛在主機上當數據區使用。其次,檢查監控系統的視頻信號是不是正常。

                      2、監控顯示器上的圖像是黑白色的,可以調節成彩色的嗎?

                      這需要我們檢查監控顯示器器、DVR主機以及視頻輸入的制式是不是一致。如果不一致的話,就要把監控顯示器的制式調節為自動識別狀態,這樣圖像就不再是單純的黑白色了。


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